Microsoft’ta anti-spam hatası: Exchange Online ve Teams kullanıcıları güvenli bağlantılara erişemedi

Microsoft, Exchange Online ve Microsoft Teams hizmetlerinde bağlantı erişimini engelleyen bir anti-spam hatasıyla karşı karşıya kaldığını açıkladı. Sorun, anti-spam motorunun URL içinde yer alan diğer URL’leri yanlışlıkla zararlı olarak etiketlemesinden kaynaklandı.

Hata nedeniyle 5 Eylül’den itibaren kullanıcılar, güvenli olduğu doğrulanan bağlantılara erişemezken, bazı e-postalar da karantina altına alındı. Yönetici panellerinde, “Potansiyel olarak zararlı bir URL tıklandı” başlıklı uyarılar görülmeye başlandı.

Microsoft’un açıklamasına göre bugüne kadar 6 binden fazla URL etkilendi. Şirket, etkilenen bağlantıları yeniden erişilebilir hale getirmek için engellemeleri kaldırıyor ve hatalı olarak karantinaya alınan mesajların geri yüklenmesi için çalışıyor.

Kısmi çözüm uygulandı
Microsoft mühendisleri, senkronizasyonların artık karantinaya girmemesini sağlayan bir düzeltme yayımladı. Ancak, hatalı anti-spam modelleri nedeniyle bazı bağlantıların hâlâ erişime kapalı olduğu belirtildi. 8 Eylül’de yapılan güncellemede, yeni bir URL grubunun daha etkilendiği ve çözüm çalışmalarının sürdüğü açıklandı.

Şirket, sorunun büyük ölçüde giderildiğini ancak kök neden analizi tamamlanana kadar kalan etkilerin giderilmesi için çalışmaların sürdüğünü bildirdi. Microsoft, etkilenen müşteri sayısı veya bölgeler hakkında ayrıntı paylaşmadı.

Benzer sorunlar daha önce de yaşandı
Microsoft, 2025 yılı içerisinde Exchange Online hizmetinde benzer hatalarla birkaç kez karşılaştı. Mart ayında bazı e-postaların yanlışlıkla karantinaya alınmasına, Nisan’da Adobe e-postalarının spam olarak işaretlenmesine, Mayıs’ta ise Gmail’den gelen iletilerin yanlış sınıflandırılmasına yol açan hatalar düzeltilmişti.

Kaynak: Beykozun Sesi